Términos y condiciones de la compra

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Estimado cliente:

El manejo de este sitio web está sujeto a distintos términos de uso, los cuales constituyen un acuerdo mutuo entre usted y Pastelería Rivera. Al hacer uso de este sitio web, usted reconoce haber leído, aceptar y estar de acuerdo con estos términos y condiciones.Si usted no está de acuerdo con alguno de estos términos por favor no haga uso de este sitio.
Bienvenido a Pastelería Rivera

Pastelería Rivera, una empresa ubicada en Av. Amazonas S/N Esquina Unicornio, Colonia Ensueños, Cuautitlán Izcalli. telefono. 55 58811288.La responsabilidad de protección de datos recae en nuestra área de administración a cargo de Julio Vázquez que puede ser contactado por correo electrónico a julio@pasteleria-rivera.com.mx ubicado en el mismo domicilio.

¡Pastelería Rivera, El sabor viene de nuestra pasión, el cuidado de nuestras manos, la imagen de nuestras creaciones!

 
¿Cómo funciona?

Para poder hacer uso de la tienda virtual y hacer tus compras en línea, no es necesario que des de alta una cuenta con nosotros, la única opción habilitada es pagando como invitado, por lo que necesitamos que ingreses tus datos personales, para contar con la información adecuada para la entrega de tu orden en alguna de nuestras sucursales:
– Sucursal Ensueños: Av. Amazonas S/N Esquina Unicornio, Colonia Ensueños, Cuautitlán Izcalli.
– Sucursal Valle Dorado: Av. De Las Naciones Núm. 84 Esquina Sofía, Col. Valle Dorado, Tlalnepantla Estado de México.
– Sucursal San Miguel: Av. Huehueteca Lot. 1 Int. Centro San Miguel Loc. F1, Col. Ex Hacienda de San Miguel, Cuautitlán Izcalli.
– Sucursal Atlanta: Boreal Nº 7 Esquina Lago, Colonia Atlanta, Cuautitlán Izcalli.
– Sucursal Plaza Centella: Plaza Centella Loc. 26, Carretera Cuatatán – Tultepec, Col. Joyas de Cuatatán. Edo. de Méx.
– Sucursal Insurgentes Norte: Calle Prueba, esq. Real del Monte Col. Industrial, Delegación Gustavo A. Madero
Forma de pago:

El tipo de pago es de contado y debe de ser completado para poder procesar su pedido. Este pago se haráa través de “PayPal”. Una vez realizado el pago le sugerimos guardar el correo de confirmación para cualquier aclaración en el futuro.
Facturación:

En caso de requerir factura, será necesario enviar por correo electrónico a: contacto@pasteleria-rivera.com.mx una copia de la cédula fiscal y de la dirección fiscal, así como los datos personales para poder realizar dicho documento, número de orden o copia del pedido realizado y se les hará llegar al correo electrónico que proporcionaron. Recuerda revisar los datos que se envían para generar la documentación sean los correctos, ya que no abra cambios posteriores a la entrega de la factura.
Devolución:

En caso de solicitar una devolución esta será procedente en los siguientes casos:
– Si el pastel está en mal estado al momento de la entrega; para lo cual deberá ser evaluado por nuestro departamento de calidad y será emitida una respuesta dentro de las 72 hrs después de la devolución.
– Que el producto no coincida con lo especificado en la orden de compra.
Pedidos cancelados:

– Puedes cancelar el pedido con una anticipación como mínimo de 24 horas. Por dicha cancelación se cobrará una penalización del 30% del valor del pastel y le será reembolsado el 70% de la compra vía Paypal.
Pedidos equivocados:

– Si el pastel que compró no era el indicado y necesita cambiar de tamaño o sabor, podrá hacerlo, siempre y cuando sea con un mínimo de 24 horas antes de la entrega del pedido, para eso necesitaráponerse en contacto con nosotros al teléfono 11134858, teniendo a la mano los datos del pedido.

Nota: Si se realiza el cambio de modelo tendrá que ser por un pastel del mismo precio o un precio más bajo, y no se le reembolsara la diferencia, por lo que al realizar la compra debe de revisar que los productos que selecciona sean los correctos.

 

Términos y condiciones de la compra

 

• Para realizar la compra en nuestra tienda en línea es necesario registrar sus datos personales y haber leído los términos y el aviso de privacidad
• La compra en línea debe realizarse por lo menos con 2 días de anticipación.
• No hay entrega a domicilio, por lo que deberán elegir alguna de las 6 sucursales de Pastelería Rivera para pasar por su pedido, en un horario de 9am a 8Pm en cualquiera de nuestras sucursales.
• Los productos que se muestran en http://tienda.pasteleria-rivera.com.mx son los disponibles para compra en línea.
• Formas de pago: PayPal. (Excepto American Express)
• http://tienda.pasteleria-rivera.com.mx es para COMPRA; no para levantar pedidos especiales o productos de fondant.
• Antes de confirmar la compra es INDISPENSABLE que te asegures que los productos, el monto y demás detalles son correctos antes de finalizar la compra.
• No hay cambio de detalles en los productos disponibles para compra en línea.
• En caso de requerir una leyenda o diseño en especial favor de especificarlos al momento de realizar la compra en el apartado de información o comentarios adicionales.
• Para los pedidos cancelados se les cobrara una penalización del 30% del valor del pedido.

¿DUDAS, SUGERENCIAS, AYUDA?


Tel: 11134858
contacto@pasteleria-rivera.com.mx